Единый колл–центр по вопросом жилищно-коммунального хозяйства расширяет рамки своей деятельности. Теперь специалисты центра принимают заявки от жителей и по земельным вопросам.
       Цель расширения функций – разъяснение населению по объявленному мораторию на внесенные изменения в Земельный кодекс, а так же о проводимых земельных реформах.
       Напомним, что единый контакт-центр, который был создан 4 ноября прошлого года, за период своего существования специалисты обслужили 3610 обращений. Из них по вопросам газоснабжения – 265, электроснабжения – 491, водоснабжения – 289, теплоснабжения – 823, в городской отдел ЖКХ направлено 523 обращений.
       Так же одной из целей создания центра является интегрирование всех коммунальных служб области по средством автоматизированной системы. Это позволит жителям обращаться по всем интересующим вопросам в колл-центр и оперативно получить на них ответы. Колл-центр оснащён современным оборудованием и автоматизированной информационной системой. Преимущество колл-центра в том что данная система позволит анализировать эффективность работы коммунальных служб и местных исполнительных органов, контролировать исполнение обращений от жителей, видеть объективную картину проблемных участков в сфере ЖКХ, планировать и проводить мероприятия по информированию населения о ремонтных и профилактических работах.
       Стоит отметить, что в колл-центре по вопросам ЖКХ на сегодняшний день с 9:00 по 19:00 работают пять специалистов шесть дней в неделю. А специалисты областного управления земельных отношений будут работать с 8:00 до 20:00 без выходных.
       Внимание! Номер телефона контакт-центра остался без изменений, каждый желающий может позвонить по номеру 39-55-55 и задать интересующие вопросы в сфере ЖКХ и земельных отношений.