Шымкентцы жалуются на отсутствие чеков и обман покупателей
0
Шымкентцы жалуются на отсутствие чеков и обман покупателей
Шымкентцы жалуются на отсутствие чеков и обман покупателей
Шымкентцы жалуются на отсутствие чеков и обман покупателей
Шымкентцы жалуются на отсутствие чеков и обман покупателей
Шымкентцы жалуются на отсутствие чеков и обман покупателей
 Источник информации:  ТВК ЮКО

Шымкентцы жалуются на отсутствие чеков и обман покупателей

К нам в редакцию часто поступают звонки от горожан с жалобами на плохой сервис и отсутствие чеков у продавцов различных магазинов. На вопрос, чем должен располагать продавец при предоставлении услуг, а также как поступать в спорных ситуациях нам ответили в департаменте по защите прав потребителей.

Видео, на котором расстроенные клиенты одного из магазинов города просят предоставить  чек за покупку, но продавцы не располагают фискальным аппаратом. А при покупке алкогольного напитка, одному из покупателей перепутали содержимое и продали по цене пива, квас.

«Здесь нет чека. Мы не можем доказать, что мы взяли здесь пиво. Мало того, что чека не дали, здесь еще обсчет, обман или какая-то ошибка. Вместо пива, мы получили квас. А потом говорят: «Ой мы перепутали ваши пакеты»,- жалуется один из клиентов.

А вот герой недавнего выпуска новостного сюжета – Анатолий Самопишин. Купив шины на рынке и решив поменять их в рядом находящейся вулканизации, он и представить не мог, что за казалось бы, простой шиномонтаж и прокатку передних колес, с него потребуют 20 тысяч тенге.

-А где расценки, можно посмотреть?
-Там написано.
-У вас ИП? Документы есть  какие-нибудь?
-Есть документы. Внутри поговорим.

Мы решили обратиться к специалистам департамента по защите прав потребителей. Они советуют перед покупкой товара или услуги, удостовериться в наличии сертификата качества чека. Ведь именно в этом случае, покупатель имеет право на возмещение ущерба.

«Мы просим потребителей, чтобы они имели подтверждение того, что они получили услугу или договор будь-то устный или письменный. Часто бывает так, что он говорит: «Я там-то купил и так далее». Но подтверждающих документов о получении этой услуги нет. Поэтому даже в судебном порядке доказать, это будет сложно. Поэтому первое  это иметь доказательство. Может делать даже видеосъемку»,- разъясняет заместитель руководителя департамента по защите прав потребителей Болат Нурманов.
Напомним, что отныне видеосъемку разрешается вести в любых общественных торговых точках или местах сферы услуг.
Али Аманов.

Напоминаем, что у нас на портале, есть форум, где обсуждаются самые актуальные темы в Шымкенте. Такие, как туризм, застройка города, искусство в Шымкенте и прочее. Нажмите, чтобы перейти на форум.
Напоминаем, что у нас на портале, есть раздел с видео-файлами, посвященными Шымкенту. Такими, как видео новости, ДТП в Шымкенте, юмор от Шымкентцев и прочее. Нажмите, чтобы перейти на сайт.
Опубликовано: 25.07.2016
Автор материала: [)EM()N
Рейтинг: 0
Просмотров: 360

Это может быть интересно
Обсудить данную новость
  1. FaceBook
  2. Вконтакте
  3. UID
 
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Все разделы проекта

Внимание

Поиск новостей по дате публикации
Мини сайты новых пригородов *
 

* Новые пригороды - населённые пункты, присоединение которых началось в 2013 году и продлится до 2015 года. Для перехода, нажмите на названия интересующего вас населенного пункта.