Южно – Казахстанский туристско — информационный центр «Ontustik Tourism Center»

Туристско — информационный центр (ТИЦ) создан в 2015 году для оказания информационно-справочных услуг с целью развития туризма, укрепления и развития бизнес среды в г. Шымкент. Это учреждение предоставляет жителям и гостям области услуги по шести направлениям. При этом оказывать их по принципу «одного окна». Здесь можно будет воспользоваться помощью представителей туроператоров, транспортных компаний, гидов, специалистов миграционной службы. Второе направление – изучение потенциала развития туризма в области.

В частности, анализ сотрудничества с зарубежными странами, выбор международных тур-операторов, продвигающих тур-продукты Средней Азии, формирование информационной базы для туристов.
В-третьих, центр занимается продвижением туристского имиджа ЮКО, разработкой презентационных видеороликов для веб-порталов, серии билбордов для размещения в Шымкенте, Астане, Алматы, распространением рекламы. В обязанностях «Ontustik Tourism Center» также определение 500 крупных тур-операторов и предоставление им тур-маршрутов, интегрирование работы с зарубежными туристскими центрами. Пятое направление – проведение мероприятий, шестое – оказание содействия в реализации якорных туристских проектов, привлечение инвестиций в сферу туризма.

     В Туристско-Информационном Центре сконцентрированы представитель миграционной полиции, тур-операторов, гиды –экскурсоводы, транспортные компаний. Таким образом, у туристов будет возможность получать комплекс туристских услуг по принципу «единого окна».

Задачи Центра:
— оказание информационных услуг;
— повышение деловой, туристской привлекательности южной области;
— формирование благоприятного имиджа РК на международной арене.

Служба справок и консультаций:

— предоставление справок по телефону;
— персональные консультации;
— распространение карт, путеводителей, буклетов, визиток.

Маркетинговая деятельность:

— создание и распространение рекламных материалов об услугах города Шымкента, а также планируемых в городе событиях;
— продвижение туристских компаний, отелей и других структур, предоставляющих услуги в Шымкенте.

Информационно-справочная деятельность Центра:

— создание и регулярное обновление информационной базы данных;
— предоставление актуальной и достоверной информации об объектах индустрии услуг и события культурной и общественной жизни Шымкента.

Цели
Основная цель Центра – это информационное обеспечение туристов и маркетинговое продвижение туристского потенциала региона, постоянный анализ туристской отрасли, организация и содействие в привлечении событийных мероприятий и т.д. Туристский Информационный Центр будет способствовать развитию внутреннего туризма и продвижению туристских продуктов ЮКО на отечественных и зарубежных рынках.

Основные задачи Туристско-Информационного центра:
— Информационное обеспечение туристов и маркетинговое продвижение туристского потенциала региона;
— Поддержка туристов (Call-centre, правовая поддержка, визовая помощь, подбор туров и маршрутов, гидов-экскурсоводов и автотранспорта, бронирование билетов);
— Создание и ведение туристско-информационного портала;
— Постоянный анализ туристской отрасли и выработка предложений для его развития;
— Организация и содействие в привлечение событийных мероприятий;
— Учебный центр (Курсы по менеджменту в туризме, подготовка гидов-экскурсоводов, волонтеров).
— Развитие предпринимательства в сфере туризма (сельский туризм, этно туризм, эко туризм).